Derecho de desistimiento

Version: 2026-10-18-v2

Este aviso se refiere a contratos de servicios celebrados por consumidores directamente con MK IT Consulting Marcel Karras para los que existe un derecho legal de desistimiento. Una compra separada a Paddle se rige por la información de desistimiento de la sociedad indicada al pagar: https://www.paddle.com/legal/buyer-terms. Se mantienen los efectos legales del desistimiento sobre contratos relacionados, en particular conforme al § 360 BGB. No se requiere motivo ni información adicional a la necesaria para identificar inequívocamente el contrato.

§ 1. Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de catorce días desde la celebración del contrato.

Para ejercerlo, debe informarnos a nosotros, MK IT Consulting Marcel Karras / Zensu Service, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germany, correo electrónico: [email protected], de su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

También puede utilizar la función electrónica de desistimiento conforme al § 356a BGB en https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=es y enviarla electrónicamente. Si elige esta opción, confirmaremos sin demora la recepción de su desistimiento, por ejemplo por correo electrónico.

Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación relativa al ejercicio del derecho antes de que expire el plazo de desistimiento.

§ 2. Consecuencias del desistimiento

Si desiste, le devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega, salvo los gastos adicionales derivados de haber elegido una modalidad distinta de la entrega estándar menos costosa que ofrecemos, sin demora indebida y, como máximo, catorce días después de recibir su comunicación de desistimiento.

Utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en la operación original, salvo acuerdo expreso en contrario; en ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso.

§ 3. Modelo de formulario de desistimiento (anexo 2 al art. 246a § 1 (2) EGBGB)

Si desea desistir del contrato, complete y devuelva este formulario o utilice el formulario electrónico en https://app.zensu.dev/withdrawal?lang=es.

Destinatario: MK IT Consulting Marcel Karras / Zensu Service, Enderstr. 94, 01277 Dresden, Germany, [email protected]

Por la presente comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo al siguiente servicio:

Servicio / contrato: __________________

Pedido el (*): __________________

Recibido el (*): __________________

Nombre del consumidor o consumidores: __________________

Dirección del consumidor o consumidores: __________________

Fecha: __________________

Firma (solo si se presenta en papel): __________________

(*) Táchese lo que no proceda.